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社会福祉法人函館厚生院

養護老人ホーム 永楽荘

TEL (0138)57-1366
FAX (0138)57-1338

〒042-0955
北海道函館市高丘町3番1号

HP http://eiraku.koseiin.or.jp/

永楽荘

● 外部サービス利用型指定特定施設入居者生活介護事業所 永楽荘
● 指定通所介護事業所(デイサービスセンター)永楽荘
● 指定短期入所者生活介護事業所(ショートステイ)永楽荘

MAP

永楽荘までの交通

  • 市電 函館駅より50分(湯の川終点下車)
  • 函館バス 湯倉神社前より函館バス(14番)で10分(函館大学前下車)
  • 自家用車 函館駅より車で30分、函館空港より車で15分

周辺地図

永楽荘地図

お問い合わせ

お問い合わせ・ご見学

当施設の詳細についてはお気軽にお問い合わせください。相談員がきめ細かくお答えいたします。 施設見学もご希望に応じていつでも承ります。事前にご連絡ください。

お問い合わせ

養護老人ホーム 永楽荘
TEL : (0138)57-1366 ※電話受付時間9時~17時
担当: 支援相談係長 兜 毅

ご相談・苦情申し出窓口のご案内

社会福祉法第82条の規定により、永楽荘ではご利用者様、ご家族からのご相談・苦情に適切に対応する体制を整えております。永楽荘におけるご相談・苦情については、解決責任者、受付担当者、苦情対応委員会及び第三者委員会を置き、ご利用者様、ご家族からのご相談・苦情に対応いたします。

相談・苦情受付担当者

■介護老人ホーム担当・特定施設入居者生活介護担当
 支援相談係長 兜 毅  E-mail kabuto@koseiin.or.jp
■短期入所生活介護担当
 支援相談員 田中 智恵美 E-mail chie-tanaka@koseiin.or.jp
■通所介護担当
 副主任支援相談員 関 東仁 E-mail azu-seki@koseiin.or.jp


 TEL (0138)57-1366/FAX (0138)57-1338

● 解決の流れ
解決フロー

●相談・苦情解決責任者
 施設長  水沢 宜史

●相談・苦情対応委員会
・鈴木 律子 高丘小学校評議員 (0138)57-8597
・永井 正人 高龍寺住職 (0138)23-0631

●苦情・相談があるときは
受付担当者が窓口となり、電話、メール及び書面などにより随時受付をいたします。又、第三者委員へ直接申し出る事もできます。永楽荘内数箇所(1階・2階・3階の介護員室前、デイサービス休養室内)に相談箱を設置しておりますので相談箱へ投函しても結構です。

●永楽荘にて解決できない場合
下記の北海道福祉サービス運営適正化委員会または、国保連合会、函館市窓口に申し立てをする事ができます。

・北海道福祉サービス運営適正化委員会
〒060-0002 札幌市中央区北2条西7丁目 かでる2・7(3階)
TEL 011-204-6310/FAX 011-204-6311
E-mail tekisei@vesta.ocn.ne.jp

・北海道国民健康保健団体連合会(国保連)総務部介護・障害者支援課
札幌市中央区南2条西14丁目 国保会館6階
TEL 011-231-5175/FAX 011-231-5178

・函館市福祉サービス苦情処理委員会事務局
函館市東雲町4番13号 函館市役所内
TEL (0138)21-3297/FAX (0138)26-4090